ARTURO TOSCANO

Licenciado en Administración de Empresas por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Ciudad de México; me he formado en temas de liderazgo con la Universidad de Harvard en el formato Online y también me he formado con el Instituto Español de Bioneuroemoción, donde he aprendido técnicas de sanación emocional y programación neurolingüística, favoreciendo e impactando mediante el acompañamiento a generar cambios profundos en las personas. Hablando de mas formaciones, he tenido la oportunidad de ser formado directamente por el Maestro Raúl Quintanilla, Director del Centro de Actualización Actoral y de Comunicación de TV Azteca, en temas de comunicación y expresividad; incrementando mi capacidad de persuasión e influencia positiva frente al público. Además de contar con algunas certificaciones en temas de servicio y ventas, Great Place to Work, entre otras actividades de desarrollo y autoaprendizaje.

Ha tenido la oportunidad de colaborar con Gobierno en Sedesol, Issste e Imss durante mas de 10 años y por mas de 8 años he colaborado activamente en temas de formación en Grupo Salinas en puestos de dirección donde he trabajado con líderes de todos los niveles, gerentes, Asesores, Promotores y direcciones generales tanto a nivel nacional como en países y en Latinoamérica, siendo creador de los modelos de atención y servicio para Grupo Salinas trabajando de la mano con sus empresas entre las que cito Elektra, Banco Azteca, Presta Prenda, Micro negocio, Canales de Terceros y Baz Super App donde además he tenido participaciones para grabación en foros sobre temas de ventas. (Lo repetiré en el siguiente párrafo)

Formación y experiencia: incluye temas sobre Liderazgo, Gestión emocional, Comunicación, Trabajo en equipo, Ventas, Servicio y Experiencia del cliente; En los últimos 10 años he creado valor con más de 35 mil asesores de ventas, gerentes, promotores y líderes de territorio, región y país así como público variado a nivel nacional e internacional, recorriendo toda la república mexicana y llegando a Perú́, Guatemala, Honduras, El Salvador y Panamá́

Experiencia con realizar platicas, conferencias y cursos sobre ventas y servicio a clientes mediante la formación on line, pudiendo alcanzar audiencias de entre 100 y 1500 personas con una tasa de aceptación y de retroalimentación alta (Mas de 95 puntos en las calificaciones generales)

A participado en algunos cursos con Tony Robbins para conocer su metodología y en algunos momentos he podido replicar algunas de sus técnicas para elevar los procesos de atención y aprendizaje.